Vzrušení čeká!
Velké výhry volají!
Free Spin Casino se věnuje udržování vašich osobních údajů, účtu a transakcí v Kč v bezpečí. Shromažďujeme určité typy informací a vysvětlujeme, proč to děláme. Také vysvětlujeme, jak tyto informace ukládáme a kdy je lze sdílet, abychom zajistili, že jsou správné, zastavili podvody nebo dodržovali zákon v Česko. Práva, která máte jako hráč v český, jsou zde uvedena. Pokud používáte naše stránky a služby, souhlasíte s těmito podmínkami.
Když si vytvoříte účet, získáme informace, které potřebujeme k nastavení vašeho hráčského profilu, zajištění bezpečného přístupu a poskytování kasinových služeb, o které žádáte.
Tyto informace nám poskytujete při registraci účtu a znovu, když se rozhodnete vložit peníze, vybrat peníze nebo změnit nastavení účtu. Abychom pomohli udržet účty v bezpečí, zabránili neoprávněnému přístupu a zajistili, že platforma funguje správně na vašem zařízení, automaticky shromažďujeme také některé technické a uživatelské informace. Pokud je to nutné, můžeme před povolením výběrů požádat o další doklad totožnosti, například výběr 500 Kč. Při registraci nám obvykle poskytujete své jméno, datum narození, e-mailovou adresu, číslo mobilního telefonu a přihlašovací údaje, které jste si nastavili.
Můžete být také požádáni o svou adresu a zemi, ve které žijete, zejména pokud vaše způsobilost závisí na tom, kde v Česko žijete. Při vkladu, například Kč50, nebo při žádosti o výběr se ukládají informace, které poskytnete svému poskytovateli plateb. To může zahrnovat číslo faktury, ID platební metody a fakturační údaje potřebné ke zpracování transakce. Pro vaši bezpečnost můžeme požádat o důkaz, že platební metoda, kterou jste použili, je vaše. Mezi automaticky shromažďované věci patří IP adresy, typy zařízení, informace o prohlížeči, časová pásma a protokoly aktivit, které ukazují například, kdy se lidé přihlásili a kdy se to nepodařilo.
To pomáhá udržet váš účet v bezpečí tím, že odhaluje neobvyklou aktivitu. Používá se ke shromažďování informací z kontrol totožnosti, když jsou potřeba. Můžete být požádáni o předložení úředního průkazu totožnosti k prokázání jména, data narození a český, je-li to nutné; dokladu o adrese (například úředního dokumentu prokazujícího vaši aktuální adresu bydliště); ověření platby (například dokladu o vlastnictví metody použité k vkladu Kč100); a selfie nebo kontroly živosti, je-li to povoleno, aby se zajistilo, že účet používá oprávněný vlastník. Žádáme pouze o informace, které potřebujeme pro vytvoření účtu, zabezpečení a kontroly totožnosti, a můžeme vás požádat o aktualizaci informací, pokud se stanou neúplnými nebo nepřesnými.
Abychom vám mohli poskytnout správné uvítací bonusy, volná zatočení a věrnostní odměny, můžeme shromažďovat a používat určité osobní údaje o vaší aktivitě na účtu a způsobilosti. Abychom zajistili, že bude použita správná nabídka, že nároky nebudou uplatněny dvakrát a že odměny se dostanou ke správnému hráči rychle, pomáhá nám to uplatnit správnou nabídku. Tyto informace používáme pouze k správě bonusu a zajištění dodržování pravidel. Udržujeme je v souladu s podmínkami bonusu, které vidíte při přihlášení. Budeme kontrolovat vaši platební a transakční historii, abychom se ujistili, že jste splnili požadavky na odměnu, která vyžaduje minimální vklad. Například byste museli vložit Kč20, abyste aktivovali uvítací nabídku nebo věrnostní výměnu v hodnotě Kč10.
Údaje o účtu a kontaktu, jako je vaše uživatelské jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, se používají k přihlášení k propagacím, zasílání potvrzení bonusů a informování o tom, zda byla vaše odměna připsána, stále se zpracovává nebo byla odmítnuta. Údaje o totožnosti a způsobilosti, jako je vaše celé jméno, datum narození, adresa a v případě potřeby český nebo bydliště v Česko, mohou být použity k zajištění správného věku a místa bydliště a k zabránění vícenásobné účasti nebo nesprávné účasti. Na požádání mohou být ověřovacími dokumenty fotografický průkaz totožnosti, doklad o adrese nebo doklad o platbě. Tyto dokumenty kontrolujeme, abychom se ujistili, že osoba uplatňující nárok na odměnu skutečně vlastní účet a že všichni hráči splňují požadavky bonusu stejným způsobem.
K zajištění spuštění bonusů a převodů věrnostních bodů se používají platební a transakční údaje. To zahrnuje časová razítka vkladů, částky, typy platebních metod a identifikátory transakcí. Například před poskytnutím volných zatočení můžeme zkontrolovat, zda byl proveden kvalifikační vklad Kč30 nebo zda byl hotovostní bonus až do výše Kč200 správně vypočten podle pravidel propagace. Údaje o bonusové a herní aktivitě, jako jsou protokoly o přijetí bonusu, použití volných zatočení, průběhu sázení a uplatnění odměn, se používají k vynucení požadavků na sázení, sledování dokončení a zastavení zneužití (například když se více účtů pokouší uplatnit stejný uvítací balíček).
Stejně jako identifikátory zařízení, IP adresy a protokoly relací lze technické a bezpečnostní údaje použít k zastavení podvodů v propagacích, odhalení neobvyklých vzorců uplatňování nároků a zajištění, že odměny nebudou vydávány automaticky nebo osobami, které se snaží systém oklamat. Můžeme odložit vydání bonusu nebo věrnostní odměny, dokud se neujistíme, že je osoba způsobilá. To platí zejména pro odměny v hodnotě Kč100 nebo vyšší. Pokud zjistíme duplicitní nároky, můžeme před vydáním volných zatočení nebo přeměnou bodů na hotovostní odměnu, například Kč25, požádat o další důkaz. Pokud je propagace dostupná pouze na určitých místech, používáme vaše údaje o účtu a technické informace k zajištění přístupu z těchto míst, například z Česko, je-li to nutné.
Svůj účet můžete stále používat, i když neposkytnete informace požadované pro určitou nabídku. Propagace nebo odměna však nemusí fungovat. Pokud je to možné, zobrazíme vám přesný požadavek před tím, než s ním souhlasíte. Například možná budete muset dokončit ověření, než budete moci uplatnit věrnostní odměnu Kč50.
Když přidáváte peníze na svůj účet Free Spin Casino, používáme důvěryhodné platební partnery ke zpracování transakce a udržujeme vaše bankovní informace v bezpečí. Získáváme pouze informace, které potřebujeme ke zpracování vašeho vkladu, v případě potřeby potvrzení vlastnictví a udržení vašeho účtu v bezpečí před neoprávněným přístupem.
Informace o vkladu se používají pouze k zahájení a potvrzení transakce, zajištění správného připsání zůstatku a splnění bezpečnostních a compliance standardů. Záznamy o vkladech uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nutné z obchodních, bezpečnostních a právních důvodů. Neukládáme celá čísla karet ani jiné citlivé ověřovací údaje. Mezi typy platebních metod, které přijímáme, patří výše vkladu (například vklad 50 $), čas, země a zařízení, na kterém byl vklad proveden, a také referenční ID od zpracovatele plateb – to jsou některé z informací, které můžeme během vkladu shromažďovat. Abychom zabránili chargebackům a podvodům, můžeme také požádat o údaje o jménu plátce, které odpovídají vašemu účtu. To závisí na metodě a kontrolách rizik.
Celá čísla karet, kódy CVV a přihlašovací údaje k online bankovnictví neukládáme. Když je proveden vklad kartou, je jakýkoli uložený token pouze referencí poskytnutou poskytovatelem plateb. Nelze jej použít k získání skutečných údajů o kartě.
Vklady jsou zpracovávány licencovanými bankami nebo regulovanými zpracovateli plateb. Tito partneři získávají minimum informací, které potřebují k schválení vkladu a zaslání potvrzení, abychom mohli váš účet správně připsat. Běžné způsoby vkladu peněz: dostupnost se může měnit podle Česko, vaší banky a bezpečnostních kontrol. K ochraně informací o vkladu během přenosu používáme šifrování, omezený interní přístup a monitorování transakcí k odhalení podezřelých vzorců. Mezi přijímané platební metody patří kreditní nebo debetní karty, bankovní převody a okamžité bankovnictví (kde je podporováno), elektronické peněženky a předplacené poukázky (je-li k dispozici).
Jako bezpečnostní opatření pro vás i kasino můžeme při označení vkladu dočasně pozastavit připsání prostředků, dokud neověříme zdroj platby.
Některé platební metody mohou mít minima, maxima nebo limity frekvence, aby se zabránilo podvodům a zajistilo, že platby jsou legální. Platební metoda může například umožnit vklad v rozmezí od Kč10 do Kč5000 na transakci. Vyšší limity nemusí být dostupné, dokud nebudou provedeny další kontroly. Ujistěte se, že údaje vašeho účtu odpovídají profilu vaší banky nebo peněženky, používejte platební metodu na své jméno a nepokoušejte se vkládat peníze vícekrát neúspěšně. Pokud potřebujete změnit způsob vkladu peněz, proveďte malý testovací vklad, například Kč20, abyste se ujistili, že vše funguje, než provedete větší platbu.
Před schválením žádosti o výběr může Free Spin Casino požádat o doklad totožnosti. To se děje proto, aby výběry byly rychlé a bezpečné. Tím se zajistí, že jste vlastníkem účtu, chrání se váš zůstatek a zastavují se neoprávněné výplaty. Shromažďujeme a ukládáme pouze informace, které potřebujeme ke zpracování výběrů, dodržování zákonů, zastavení podvodů a vedení přesných záznamů o všech transakcích. Snažíme se zajistit, aby počet požadovaných dokumentů byl přiměřený vzhledem k metodě výběru a úrovni rizika transakce.
Když nám zašlete žádost o výběr, můžeme potřebovat znovu zkontrolovat některé základní údaje o účtu a platební metodě. Jako způsob, jak zabránit podvodům, jsou výběry někdy odesílány zpět na stejnou metodu, která byla použita k vkladu, nebo jsou rozděleny mezi metody, které odpovídají různým vkladům. Částky mohou být omezené nebo neomezené. Minimální částka potřebná k žádosti o výběr může být 100 Kč a některé metody mohou mít limit 5 000 Kč na transakci. Pokud je částka, kterou chcete vybrat, příliš vysoká, můžeme vás požádat o zaslání více žádostí nebo o výběr jiné metody výplaty. Pokud se informace o vašem účtu neshodují s informacemi o platbě nebo existují neobvyklé vzorce, můžeme zpracování zastavit, dokud nebude provedeno ověření.
Některé příklady toho jsou prokázání totožnosti, vlastnictví platby nebo adresy. Při prvním výběru nebo při jakémkoli výběru nad 2 000 $ můžete být povinni projít ověřením totožnosti. To může ovlivnit, kdy dostanete své peníze. Vaše jméno a datum narození se musí shodovat mezi profilem vašeho účtu a zaslanými dokumenty. Důkaz, že metoda výběru je vaše, například účtenka z karty nebo elektronické peněženky, stačí. Někdy jsou potřeba interní kontroly podvodů a zodpovědného hraní. Záznamy o transakcích schválených pro výběry uchováváme tak dlouho, jak je to nutné pro zpracování, chargebacky a compliance důvody. Když je žádost o výběr zamítnuta, je to obvykle kvůli chybějícím nebo nečitelným dokumentům, nesprávným informacím, omezením použité metody nebo nedostatečnému ověření.
Abychom nežádali o příliš mnoho informací, požádáme o přesnou chybějící položku a o tom, jak ji zaslat. Důležité: Laskavě zasílejte celé snímky v jasné kvalitě. Oříznuté nebo změněné soubory mohou způsobit novou žádost, což zpomalí výběry. Dokumenty jsou často zamítány, protože obrázky jsou rozmazané, je na nich odlesk nebo chybí rohy. Dokumenty nebo informace, které již nejsou platné nebo se neshodují s profilem účtu. Doklad o adrese musí být starý méně než tři měsíce nebo jasně neukazovat vaše jméno a adresu. Doklad o platbě, který neukazuje vlastníka klíče. V rizikovějších situacích, například při změně platební metody těsně před výběrem 10 000 $, můžeme požádat o další důkaz k ochraně účtu.
Ověřovací soubory jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených kanálů a mohou je vidět pouze oprávnění zaměstnanci a poskytovatelé služeb, kteří pomáhají s kontrolami totožnosti, zpracováním plateb a compliance operacemi.
Informace o výběrech a záznamy o ověřeních uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nutné z právních a obchodních důvodů, například pro vedení finančních záznamů a boj proti podvodům. Doba, po kterou musíte data uchovávat, se může měnit podle toho, co děláte, typu dat a pravidel v Česko. Když data již nepotřebujeme uchovávat, smažeme je nebo je anonymizujeme pomocí vhodných technických a organizačních kroků. Pokud není možné data okamžitě smazat kvůli technickým problémům nebo cyklům zálohování, bude přístup omezen, dokud nebudou data bezpečně smazána.
Pokud nás požádáte o smazání informací o vašem účtu, uděláme to v maximální možné míře, ale můžeme stále uchovávat některé záznamy, které musíme uchovávat z právních důvodů, k vyřešení sporu nebo jako důkaz transakce. V těchto situacích jsou data uchovávána pouze po dobu potřebnou a používána pouze pro tyto účely.
Free Spin Casino stanovuje limity na vklady, výběry a některé převody související s bonusy, aby udrželo platby v bezpečí a předvídatelné. V důsledku toho tyto limity pomáhají udržet výdaje v rozumných mezích, zastavit podvody a zajistit, že výplaty budou provedeny v rámci dohodnutých provozních limitů. K dispozici jsou také nástroje na pomoc při zodpovědném hraní a sledujeme důležitou aktivitu na účtu.
Můžete sledovat své výdaje, hrát bezpečně a plnit naše compliance a auditní povinnosti, když to vyžadují pravidla v Česko. V závislosti na platební metodě, stavu ověření a kontrolách rizik mohou existovat limity na výši vkladu na transakci, za den nebo za měsíc. Můžete například omezit výši vkladu na Kč500 na jednu transakci a Kč2000 za den. K ochraně zabezpečení účtu a zajištění plynulého zpracování plateb lze také nastavit limity výběrů na požadavek a za stanovená období. Jeden požadavek na výběr může být omezen na Kč3000 a všechny výběry mohou být omezeny na Kč10 000 za týden.
Aby zpracování plateb zůstalo rychlé, mohou být použity minimální prahové hodnoty. Například Kč10 může být minimální vklad a Kč20 minimální výběr. Limity se mohou měnit v závislosti na tom, jak dobře je účet ověřen, příznacích podezřelé aktivity, vzorcích chargebacků nebo potřebách poskytovatele plateb. Když je transakce odmítnuta kvůli limitu, obvykle můžete změnit částku, rozdělit ji na menší transakce nebo vybrat jinou přijatelnou metodu. Chcete-li zobrazit své limity, přejděte do pokladny a klikněte na Vklad nebo Výběr. Tím se zobrazí všechny limity specifické pro metodu před potvrzením. Pokud chcete požádat o vyšší limit, budete muset prokázat svou totožnost a v případě potřeby poskytnout další důkaz.
Schválení není zaručeno; závisí na tom, jak nebezpečný je projekt. Jak vás budeme informovat: Pokud limit ovlivní platbu, můžeme vám zobrazit zprávu na obrazovce, poslat e-mail nebo přidat poznámku k vašemu účtu. Pro bezpečnější rozpočtování nastavte osobní strop nižší než maximální možná částka, kterou můžete utratit. Můžete například nastavit vlastní měsíční limit na Kč500, i když je maximální částka, kterou můžete vložit každý měsíc, #Kč5000. Časovač a kontroly reality vám mohou pomoci sledovat, jak dlouho hrajete. Můžete nastavit připomínky, které se spustí v pravidelných intervalech, například každých 30 minut, a limit relace, například 2 hodiny, po kterém se hra zastaví, dokud nepotvrdíte, že chcete pokračovat.
Můžete omezit své výdaje na určitou částku za určité období pomocí limitů vkladů a limitů ztrát. Můžete nastavit denní limit vkladu Kč50 nebo týdenní limit ztrát Kč200, například. Možná nebudete moci provádět další vklady nebo hrát, dokud období neskončí. Pokud se sami vyloučíte, můžete si udělat delší přestávku od hraní. Pokud chcete omezit hraní na svém účtu na stanovenou dobu, například 7 dní nebo 6 měsíců, můžete to udělat. Reaktivace může vyžadovat formální žádost a ochrannou lhůtu, pokud zvolíte možnost, která trvá neomezeně. Nástroje pro zodpovědné hraní nebo ochranu hráčů najdete nejprve v nastavení účtu.
Chcete-li například použít nástroj limitu vkladu Kč100 za týden, klikněte na něj. Potvrďte, že chcete provést změnu, a poté postupujte podle pokynů na obrazovce pro čekání. Pokud se nemůžete dostat ke svému účtu, kontaktujte podporu a požádejte o pomoc se sebevyloučením. Důležité: Limity se mohou zvýšit po „ochranné lhůtě“, ale limity se snižují okamžitě, aby vás chránily. Například limit vkladu se může změnit z Kč200 na Kč50.
Sledujeme transakce a důležité akce na účtu, abychom zajistili, že platforma zůstane v bezpečí a splnili jsme naše provozní, bezpečnostní a právní povinnosti. To může zahrnovat vklady a výběry, připsání a stornování bonusů, chargebacky a spory, změny limitů, žádosti o sebevyloučení, stav ověření totožnosti a konverzace podpory týkající se plateb nebo bezpečnějšího hraní.
Záznamy vám pomáhají vyřešit problémy s platbami, zastavit podvody a získat jasný přehled o historii vašeho účtu. V případě potřeby můžeme některé protokoly uchovávat po stanovenou dobu po uzavření účtu. Ve vaší historii účtu můžete vidět velké množství informací o tom, co jste dělali. Můžete také kontaktovat podporu a získat kopie určitých potvrzení transakcí, například účtenky za Kč500.
Soubory cookie pomáhají Free Spin Casino zapamatovat si vaše preference, udržet váš účet v bezpečí a zajistit, že stránky fungují správně na všech zařízeních a relacích. Některé soubory cookie jsou nezbytné pro základní úkoly, jako je přihlašování, udržování herních relací a zastavování podvodů.
K zjištění, které funkce lidé mají rádi, a k zajištění, že naše propagace zůstanou relevantní, používáme také omezené sledovací technologie. Můžete si vybrat, zda povolíte nepodstatné soubory cookie, když jste požádáni, a můžete svůj názor kdykoli změnit, aniž byste ztratili možnost hrát. Ovládání souborů cookie, které můžete vidět Když navštívíte stránky, může se zobrazit upozornění na soubory cookie, které vám umožní vybrat, zda přijmete nebo odmítnete soubory cookie, které nejsou nezbytné. Soubory cookie můžete také spravovat v nastavení prohlížeče, pokud chcete mít větší kontrolu. Můžete například blokovat, mazat nebo omezovat soubory cookie pro určité stránky. Důležité soubory cookie – potřebné pro bezpečnost, přístup k účtu a udržování stability stránek. Ty nelze vypnout, aniž by to ovlivnilo fungování klíčů.
Tyto soubory cookie nám pomáhají sledovat, jak dobře stránky fungují, a usnadňují navigaci, rychlejší načítání a lepší vyhledávání her. Soubory cookie pro personalizaci a reklamu se používají k zobrazení relevantnějšího obsahu a nabídek na základě toho, co děláte, například her, které hrajete, nebo reklam, které otevíráte. Pokud vypnete analytické nebo personalizační soubory cookie, na stránkách bude stále nějaký obecný obsah a méně personalizovaných reklam. Dalšími způsoby, jak zastavit sledování související s marketingem na vašem zařízení, je změna nastavení reklam v operačním systému nebo prohlížeči a blokování souborů cookie třetích stran. Pokud soubory cookie smažete, možná budete muset při návratu znovu potvrdit své preference.
Poznámka: Někteří poskytovatelé her a partneři v oblasti plateb nebo ověřování mohou používat soubory cookie ke spuštění svých vlastních služeb. Tyto soubory cookie nejsou nezbytné, takže vaše rozhodnutí o souhlasu se soubory cookie se na ně vztahují, když je spouštějí. Pokud hodně hrajete v kasinu, můžete dostávat personalizované nabídky s bonusy, například dobíjecí bonus až do výše Kč200 nebo balíček volných zatočení při vkladu alespoň Kč50. Tyto nabídky nemusíte přijímat a stále rozhodujete, zda chcete dostávat marketingové zprávy.
Při mobilním hraní může Free Spin Casino shromažďovat další data, která pomáhají aplikaci lépe fungovat, udržet váš účet v bezpečí a splnit licenční a protipodvodní požadavky. Tato data zahrnují oprávnění aplikace, data zařízení a signály polohy.
Pokud používáte telefon nebo tablet k přístupu do kasina, tato část vám říká, jaká oprávnění mohou být požadována, jaká data zařízení mohou být shromažďována a jak mohou být signály polohy používány. Většina mobilních oprávnění zůstává pod vaší kontrolou. Většinou můžete tato nastavení později změnit nebo je povolit či odmítnout v nastavení zařízení. Pokud oprávnění vypnete, některé funkce nemusí fungovat. Pokud aplikace požaduje oprávnění, které nepotřebujete, měla by vám stále umožnit hrát základní hry, aniž byste ji museli poskytnout. V rámci oprávnění aplikace, o která můžeme žádat, lze oznámení používat k zasílání bezpečnostních upozornění, například varování při přihlášení, aktualizací stavu plateb (například „výběr 500 Kč se zpracovává“) a zpráv, které se rozhodnete přijímat a které mají časový limit.
Upozornění můžete kdykoli vypnout, ale můžete přijít o důležité zprávy o účtu nebo bezpečnosti. Nahrávání dokumentů, například fotografického průkazu totožnosti nebo dokladu o adrese, může vést k žádostem o přístup k úložišti nebo fotografiím. Tyto dokumenty se používají k ověření vaší totožnosti nebo platby. Obvykle můžete nahrávat stejné soubory prostřednictvím jiných výzev k nahrávání, které vám zařízení poskytne, pokud nechcete poskytnout přístup k úložišti. K naskenování nebo pořízení fotografie ověřovacích dokumentů přímo v aplikaci nebo k pomoci s některými bezpečnostními kontrolami můžete potřebovat udělit aplikaci oprávnění k použití fotoaparátu. Pokud nechcete udělit přístup k fotoaparátu, můžete nahrávat obrázky, které již máte na svém zařízení.
To by mohlo učinit přihlášení bezpečnějším a rychlejším pomocí biometrických odemčení, například otisků prstů nebo Face ID. Kasinová aplikace obvykle získává pouze potvrzovací token a ne váš otisk prstu nebo obraz obličeje. Vaše zařízení zpracovává biometrická data. Když funkce aplikace potřebuje přístup, měla by o něj požádat pouze tehdy. Tím zůstanou oprávnění jasná a omezená. Pokud uvidíte žádost o oprávnění, které neodpovídá tomu, co chcete, je nejlepší odmítnout a před pokračováním zavolat podporu. Jak změnit oprávnění: Přejděte do Nastavení na svém zařízení, vyhledejte kasinovou aplikaci a zapněte nebo vypněte určitá oprávnění.
To je vše! Pokud funkce přestane fungovat, stačí znovu povolit potřebné oprávnění (například Fotoaparát pro pořizování fotografií dokumentů) nebo najít jiný způsob, jak nahrát soubory, pokud můžete. Osvědčený postup pro zabezpečení: ponechte zapnutá upozornění na účet, zejména pokud vkládáte Kč50 nebo více a chcete vidět aktualizace transakcí v reálném čase. Příklady technických identifikátorů a signálů používaných k ochraně účtů a zajištění spolehlivého fungování aplikace jsou data zařízení, která můžeme shromažďovat. To může zahrnovat model zařízení, verzi operačního systému a aplikace, jazyková nastavení, IP adresu, časové pásmo, typ sítě, protokoly o selháních a diagnostické události. Mohou být také použity ID generovaná nebo identifikátory zařízení k odhalení neobvyklého chování, zabránění zneužívání více účtů a snížení rizika neoprávněného přístupu.
K hraní kasina nepotřebujeme vidět vaše osobní zprávy, protokoly hovorů ani kontakty. V případě, že platforma požaduje přístup, který není nezbytný pro hraní, platby, ověřování nebo zabezpečení, byste měli odmítnout a požádat zákaznický servis o vysvětlení, proč je to potřeba. Signály, které vám říkají, kde se někdo nachází, lze použít k dodržování pravidel, vynucování omezení zemí a zastavení podvodů. Signály, jako je IP adresa a v případě, že je povolíte, služby polohy na úrovni zařízení, lze použít k určení polohy mobilního zařízení. Při přihlášení, během hraní nebo při zahájení platby, zejména u rizikovějších akcí, jako je žádost o výběr 1 000 $, může být vaše poloha zkontrolována.
Obvykle je možné hrát i při vypnutém přesném přístupu k poloze, ale na některých místech nebo během bezpečnostních kontrol můžete potřebovat prokázat, že se skutečně nacházíte v povolené oblasti. Přístup k poloze by měl být aplikací jasně požadován a můžete jej později vypnout v nastavení zařízení. Tip: Používání VPN, nástrojů pro spoofing GPS nebo zařízení, která byla upravena, může narušit kontroly polohy, což může vést k omezením účtu, zpožděnému ověření nebo pozastavení transakcí.
Potřebujeme vaše jméno, datum narození, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, přihlašovací údaje, zařízení/IP adresu a identifikátory plateb, abychom mohli otevřít a chránit váš účet a zpracovávat platby. Když vkládáte Kč, naši platební partneři nám také zasílají informace o transakci, například použitou metodu, časová razítka, referenční ID a kontroly podvodů. Tyto informace potřebujeme k provozování služby, zastavení podvodů a chargebacků, splnění našich požadavků KYC/AML, zajištění správného dodržování pravidel bonusů a limitů a pomoci s výběry.
Ano. Zpracovatelé plateb, banky, elektronické peněženky, služby ověřování totožnosti, služby prevence podvodů a regulátoři od nás získávají pouze informace, které potřebují, když o ně zákonně požádají. Váš vklad nebo výběr může být pozastaven, dokud nebude ověření dokončeno, pokud poskytovatel označí transakci z důvodů, jako je neshoda jmen, neobvyklá aktivita, vysoké riziko chargebacků, blokovaná oblast nebo neúspěšné kontroly 3DS/AVS. Aby se předešlo zpožděním, udržujte informace ve svém profilu stejné jako ty, které uchovává vaše banka nebo peněženka.
Před prvním výběrem nebo při kontrole rizik můžeme požádat o úřední fotografický průkaz totožnosti, doklad o adrese (nedávný účet za energie nebo bankovní výpis) a doklad o vlastnictví platební metody (maskovaná fotografie vaší karty nebo snímek obrazovky účtu zobrazující vaše jméno). Soubory můžete nahrávat pouze prostřednictvím vlastního účtu. K souborům mají přístup pouze vyškolení zaměstnanci a záznamy uchováváme tak dlouho, jak to vyžaduje zákon a licenční pravidla. Pokud je potřebujete vidět, můžete požádat o kopii. Pokud vaše český nebo pravidla Česko vyžadují další kontroly, požádáme o ně během stejného ověřovacího postupu, abychom zkrátili dobu strávenou přecházením tam a zpět.
Některá pravidla, která upravují bonusy a zodpovědné hraní, jsou, že můžete mít pouze jeden účet na osobu, domácnost nebo zařízení, že musíte sledovat svůj průběh sázení, že během bonusového hraní nemůžete provádět příliš mnoho sázek a že během propagace nemůžete vybrat příliš mnoho peněz. Hledáme také signály zařízení a chování, které ukazují zneužití bonusů, například více účtů, spolupráci nebo nesmyslné vzorce. Pokud je zahájena kontrola, mohou být kontroly dočasně zastaveny, dokud nebudou dokončeny, a můžeme požádat o další důkaz.
Naše služby poskytujeme pouze na místech, kde je to povoleno. Jste odpovědní za zajištění, že online hazardní hry jsou v Česko legální a že jste dosáhli zákonného věku pro jejich provozování. Pokud nejste v zákonném věku, registrace, vklady a hraní mohou být blokovány a váš účet může být uzavřen v souladu s našimi podmínkami. Nabízíme zabezpečené mobilní relace, kontroly rizik zařízení a upozornění na účet, abychom udrželi vaše informace v bezpečí. Abyste udrželi svůj účet v bezpečí, používejte jedinečné heslo, zapněte dvoufaktorové ověření (2FA), pokud je k dispozici, nepoužívejte sdílená zařízení a okamžitě kontaktujte podporu, pokud si myslíte, že se někdo dostal dovnitř bez vašeho svolení. Pomůžeme vám získat peníze zpět uzamčením účtu a prozkoumáním přihlášení a transakcí.
Ke zpracování plateb, zastavení podvodů a dodržování pravidel pro naše služby v Česko shromažďujeme a používáme určité osobní údaje, které nám poskytnete při vkladu peněz nebo žádosti o výběr. Mezi obvykle shromažďované údaje patří jméno, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IP adresa nebo informace o zařízení, identifikátory platebních metod a historie transakcí. Při výběrech můžeme před uvolněním Kč požádat o dokumenty KYC, například úřední průkaz totožnosti, doklad o adrese a doklad o vlastnictví platební metody. Tyto údaje používáme pouze k ověření, že jste tím, za koho se vydáváte, a k provedení bezpečnostních kontrol vašeho účtu. Vaše celé číslo karty neuchováváme; všechny platby kartou jsou zpracovávány partnery pro platby splňujícími požadavky PCI a uchováváme pouze malé množství platebních informací potřebných k řešení sporů, prevenci podvodů a odsouhlasení. Stejné informace mohou být použity také pro kontroly související s bonusy a vynucování podmínek, jako jsou „jeden účet na osobu nebo domácnost“, „způsobilost podle Česko nebo český“ a „pravidla proti zneužití“. Pokud naše systémy zaznamenají nějakou neobvyklou aktivitu, můžeme před schválením převodu bonusu nebo výběru požádat o další důkaz. Ve svém profilu můžete zobrazit a změnit základní informace o účtu. Pokud potřebujete kopii svých dat nebo je chcete změnit nebo smazat, kontaktujte prosím podporu. Před provedením jakékoli akce se ujistíme, že jste tím, za koho se vydáváte. Stejná pravidla ochrany soukromí platí pro mobilní přístup: udržujte své zařízení v bezpečí, nenechávejte nikoho jiného vidět své přihlášení a zapněte dvoufázové ověření, je-li k dispozici, abyste snížili riziko výběrů provedených bez vašeho svolení.
Bonus
pro první vklad
20 000 Kč + 250 FS
